企业专访

李学用(奇瑞控股集团·捷途营销中心总经理)

李学用,奇瑞控股集团·捷途营销中心总经理。2005年加盟奇瑞,2018年1月至今,担任奇瑞控股集团捷途营销中心总经理。13年来,李学用扎根奇瑞集团,并先后获得了2007年奇瑞汽车销售有限公司年度“优秀员工”、2010年奇瑞汽车股份有限公司年度“十佳共产党员”、2013年奇瑞控股集团年度“十佳职业经理人”等荣誉和称号。

捷途速度

2018年1月起担任奇瑞控股集团捷途营销中心总经理,从产品序列发布到订单突破2万,短短10个月时间,带领捷途营销团队创造了多项速度奇迹,“捷途速度”成为捷途产品序列的核心标签。

2018年122日:捷途产品序列正式发布;37日:捷途X70、捷途X70S智能工厂下线;423日:JETOUR X概念车全球首发;425日:捷途首次亮相北京国际车展;529日:捷途首家智慧展厅发布;628日:捷途“旅行+”生态圈发布;76-725日:捷途X70品质长测;720日:捷途X70全国预售;818日:捷途X70正式上市;916-1018日:捷途,已来—捷途全国4S店联合开业,整体渠道数量达1000多家,其中智慧4S308家、城市智慧展厅+县区卫星店177家、捷途达人二网586家、生态圈体验店31家。上市60天,捷途X70实际销量已经超过1万台,终端订单更是突破了2万大关;10月28日:我们在路上,捷盟首届粉丝文化节开幕;1031日:捷途X70 10月单月销量达9077台。

 

开创愉悦体验新模式,打造智慧4S展厅及“旅行+”生态圈

捷途的营销将互联网思维充分融入到实体店运营当中,采用创新的营销服务方式,通过线上+线下及时互动的方式拉近厂家与客户之间的距离,建立成熟的渠道和终端管理体系,及时掌握终端客户数据;

以打造50公里以内体验圈为目标,形成全面覆盖的网络布局;

推进“旅行+”生态圈建设,为用户打造拥有智能、生态、便捷的体验和服务的全新出行方式。并通过触点、体验、分享三个维度的线上线下互动以及结合客户用车场景营造“旅行+”产品、“旅行+”营销情景,打造以互动营销、精准营销为手段,以满足客户愉悦体验为触点的全新营销模式。而作为线下互动体验的触点,智慧展厅既是打造“旅行+”生态圈的基础,同时也开创了汽车领域体验式营销的先河;

推出捷途达人计划,支持更多懂用户、懂管理的优秀经理人,给予货源、金融支持,更大程度地发挥职业经理人开拓终端市场的能力和客户服务意识;

在销售端更关注网约车、共享车的客户群体,通过金融、租赁多种形式来进行销售;

通过成立捷盟车友会,增加捷途车主的归属感,为车主创造更多权益。

 

提出捷途营销八大意识

客户意识:始于客户、理解客户、服务客户、愉悦客户;

产品意识:关注客户痛点、掌握客户关注点、了解竞品弱点、打造本品卖点;

品牌意识:每个人都是品牌代言人、每个人都是品牌打造者;

经营意识:人人都是经营者,广开源、多节流;

结果意识:一切不以结果为导向的工作都是耍流氓;

创新意识:微创新、小革命、不变革不疯狂就死亡;

精准意识:数据分析、迭代提升、PDCA螺旋上升;

极致意识:高目标、高标准,将细节做到极致。

捷途致力于打造最了解客户的需求、最贴近客户的营销、最愉悦客户的体验的三大核心竞争力。

 

提出捷途三大战略目标

2018年-2019年:捷途知名度初创期,目标销量10-15万台;

2020年-2021年:捷途认知度沉淀期,目标销量20-30万台;

2022年-:捷途美誉度深化期,目标销量30万台以上。

 

个人荣誉

2010年荣获奇瑞汽车股份有限公司年度“十佳共产党员”称号;

2013年荣获奇瑞控股集团年度“十佳职业经理人”称号;

2018年汽车营销经理人俱乐部会员。

 

专访链接

https://a.cheshi.com/news/2990490.html

https://m.autohome.com.cn/share/article/925315-1?pvareaid=2028129

http://m.evzhidao.com/news-105567422.html

 

客服热线 400-086-8888 友情链接

扫描下载

JETOUR捷途APP

扫描关注

JETOUR捷途微博

扫描关注

JETOUR捷途微信

© 2009-2018 JETOUR捷途版权所有 皖ICP备18003547号-1
基本信息

奇瑞控股集团有限公司认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,妥善处理顾客个人提供的姓名、地址、电话号码、邮箱地址等能够识别顾客个人及其家庭成员信息(以下简称"个人信息"),是企业重要的社会责任。基于此,奇瑞控股集团有限公司制定了如下的保护个人信息基本方针。

1.个人信息的取得

1)奇瑞控股集团有限公司于以下情形取得个人信息

①销售产品、提供服务时取得个人信息;

②为了提供问询对应等取得个人信息(包括使用来电显示取得的联系方式);

③实施各项调查(包括奇瑞控股集团有限公司委托外部公司实施的)时取得的个人信息;

④奇瑞控股集团有限公司取得的其他个人信息;

2)奇瑞控股集团有限公司将在取得顾客同意后,取得个人信息。

2.个人信息的处理

1)关于个人信息的使用

奇瑞控股集团有限公司根据前述第1.条规定取得个人信息,将在奇瑞控股集团有限公司内部根据需要进行共享,并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用

①与客户进行交易;

②商品及服务的企划、开发、改善;

③发送与奇瑞控股集团有限公司的产品、服务、宣传活动(包括但不限于汽车、保险等)相关的信息或通知;(但在未取得顾客同意的情况下,我们不会发送商业性目的的上述信息或通知);

④在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面,实施的各项调查;

⑤顾客问询、联系奇瑞控股集团有限公司经销商及奇瑞控股集团有限公司客户服务中心时,进行迅速对应;

⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应;

⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。

2)向第三方提供个人信息

奇瑞控股集团有限公司根据前述第1.条规定取得的个人信息,在未取得顾客同意的情况下,不会向第三方提供或出售。但是,为了实现上述使用目的,在必要的范围内,会提供给业务受托方。于此情形下,奇瑞控股集团有限公司会要求业务受托方妥当处理奇瑞控股集团有限公司所提供的个人信息,并进行妥善管理。

3)妥善管理个人信息

为了对个人信息严格保密,防止不正当接触个人信息,防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等,奇瑞控股集团有限公司采取了妥善的安全措施,并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。

3.问询等

关于个人信息的相关问询,请就近联系奇瑞控股集团有限公司经销商。奇瑞控股集团有限公司将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,进行妥善处理。

4.守法与改善

奇瑞控股集团有限公司将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善,并会将改善内容随时体现在本基本方针中。