“捷途速度”再发力,首个“旅行+”服务体验中心落成

2018-06-29

1月22日,捷途产品序列发布;37日捷途X70/X70S智能制造基地下线;423日,JETOUR X概念车亮相;425-54日,捷途携“451”阵容亮相北京车展;529日,捷途智慧展厅正式发布……捷途在渠道、产品、体系等方面的全面布局可谓如火如荼。近日,捷途全国首个“旅行+”服务体验中心落户黄山途居露营地,再一次印证“捷途速度”的同时,也宣告捷途“旅行+”生态圈真的来了。

三位一体,创新营销理念

捷途以“触点、体验、分享”三个层面打造以用户为中心的新营销。触点层面,线上搭建以外部媒体、自媒体、集客平台、数据交换平台等互联的数字营销链,做到360度触达客户;线下打造千家网络,构建50公里购车/用车圈。体验层面,以智慧展厅为载体,给予客户愉悦惬意的购车环境;以大数据分析为基础,打造用户所需的产品和服务迭代。分享层面,捷途打造一个共享的圈层文化,通过联合CCTV《走遍中国》、方特、携程、途居露营地等资源,推出以客户使用场景为中心的“旅行+”平台,提供优惠增值权益,最终形成“旅行+”生态圈。

步步为营,由规划到落地

捷途“用行动定义旅途”。5个月时间、16场招商会、1600家意向经销商,其中310家正式签约、300家紧锣密鼓的建设当中,捷途用“速度”证明了行动力。529日,捷途首家智慧展厅落户成都,标志着捷途渠道建设迈出坚实的一步,并通过大数据智能化助力捷途“旅行+”生态圈建设。

目前捷途已经和途居露营地、方特、携程等形成异业联盟,通过流量共享、数据互通、复合体验等形式,全面整合企业服务、汽车媒体、旅游产业等,打造更加智能、生态、便捷的全新出行方式。据了解,捷途用户将可以享受露营基地房车体验、维保工时7.5折、生日及节日关怀、一年三次整车免费体检、方特停车场免费停车、携程白金卡、优惠租车等等专属服务。

客户至上,创享无忧服务

6月28日,由捷途和途居露营地合作打造的首家“旅行+”服务体验中心在黄山正式落成,可为来自全国各地的游客提供购车咨询、客户接待、产品介绍、购车洽谈、精品选购等服务,同时从用户爱车使用场景出发,为捷途车主带来24小时服务、上门接送、车辆检测、30分钟快速保养、道路救援、快速维修等无忧服务,有效解决旅途中的车辆痛点问题。

与此同时,捷途“旅行+”服务体验中心的宗旨并不仅限于车辆服务,而是成为捷途“旅行+”生态圈体验的入口,提供从产品展示、购买、售后到用户旅行专属服务,创享极致体验的综合性服务平台。据悉,全国范围内的途居露营地及方特主题乐园都将相继建成捷途“旅行+”服务体验中心,为热爱旅行的用户提供全面、专属的尊贵服务。

捷途营销中心总经理李学用先生表示,捷途要打造的是行业首个以旅游出行为细分市场、以用户体验分享为核心价值的生态圈,其中产品、营销和渠道缺一不可。我们一方面将以多座位、多功能、更智能、高颜值、大空间的产品为载体,满足行驶的功能和动力、通信的分享和互动、空间的多变和惬意以及生活的拓展和便捷;另一方面通过渠道覆盖全面抢占用户触点、收集用户数据,以互动营销、精准营销为手段,从体验、服务等方面入手,为用户提供增值服务。捷途将不遗余力地通过“旅行+”生态圈实现价值营销,定义“便捷、智能、生态”的全新出行方式。

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4.守法与改善

奇瑞控股集团有限公司将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善,并会将改善内容随时体现在本基本方针中。