看车、买车、用车、养车,捷途线上4S店一步到位

2020-02-20

       超长待机的假期,让我们都快忘了有出门这一回事。但看到很多企业都开始复工复产,身边的朋友很多也离开老家去往工作的城市,这才想起自己新年前停好的车,应该有一个月没动弹过了,真担心打不着火。而年前就计划着过新年买车的朋友,也头疼于4S店没法开门,想买也买不着车,复工上班的交通问题真让人头疼不已。诸如此类的消费者痛点,也成为了奇瑞控股捷途寻求服务突破的目标点。打造7*24小时不打烊,风吹雨打无影响,可咨询可看车可预订的360°服务平台,成为了近期最重要也是最紧急的核心工作。

       今天,它来了!经过严谨论证和规划,以及众多技术人员的通力合作,奇瑞控股捷途网上4S店今天正式上线,开始为广大捷途粉丝服务。


       
首先我们来迅速了解一下,如何进入这个捷途线上4S店。

       捷途线上4S店基于微信小程序平台搭建,一步直达免安装,操作便捷简单,流程如下:

       第一步 点击微信最上方的搜索框。

       第二步 点击下方小程序选项。

       第三步 在搜索框内输入关键字捷途线上4S捷途智慧店捷途4S小程序就能找到相关入口。


       
第四步 在列表中选择离您最近的店面,点击即可体验捷途线上4S店。

       第五步 进入后点击添加爱车,输入您车辆的相关信息,即可享受全部服务。新车、活动、保险、保养等等信息一目了然。


       
那么捷途线上4S店又能给客户带来哪些便捷呢?简单来说捷途线上4S店集合了传统4S店的所有服务,完全打破了时间和空间限制,用户足不出户即可享受到全方位的服务,不论是新车、二手车询价选购,还是试驾、预约保养、续保、购买衍生品,只要一部手机就能轻松搞定。而且有4S店服务人员在线为用户进行一对一、一对多的细致讲解,用户有任何疑问都能得到及时有效的反馈。并且捷途线上4S店系统会根据你的看车轨迹智能分析你的需求,并且为你推荐价格、配置合适的车型,让你告别选择困难。买车或者续保之后,用户还可以选择在线支付,4S店会为用户提供上门取送服务,免去用户来回奔波的辛苦,在线预约维保后可到店即修,节约用户时间成本,方便快捷,尤其在当下,错开了人流高峰,减少聚集更安全。

       此外,捷途线上4S店还解锁了很多买车新玩法,比如很多网购达人热衷的拼团、砍价、秒杀等,捷途线上4S店也可以,消费者买车不仅可以得到不错的优惠,转发给亲朋好友也能让他们帮忙参谋,买到称心如意的好车。除了捷途线上4S店,用户还以通过捷途官网、智慧展厅小程序、捷途官方微信等平台实现在线选车看车。自新年后,奇瑞控股捷途推出了网上购车月活动,并且从用户利益角度出发,为用户提供了定金增值、健康基金、无忧金融、原价置换和超长质保五重豪礼。


       
进入2.0时代的奇瑞控股捷途,积极建设线上4S店平台,正是对其触点2.0、体验2.0、分享2.0全方位愉悦客户目标的有效落实,这也使得奇瑞控股捷途的服务体系更加全面,更加完善。

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基本信息

奇瑞控股集团有限公司认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,妥善处理顾客个人提供的姓名、地址、电话号码、邮箱地址等能够识别顾客个人及其家庭成员信息(以下简称"个人信息"),是企业重要的社会责任。基于此,奇瑞控股集团有限公司制定了如下的保护个人信息基本方针。

1.个人信息的取得

1)奇瑞控股集团有限公司于以下情形取得个人信息

①销售产品、提供服务时取得个人信息;

②为了提供问询对应等取得个人信息(包括使用来电显示取得的联系方式);

③实施各项调查(包括奇瑞控股集团有限公司委托外部公司实施的)时取得的个人信息;

④奇瑞控股集团有限公司取得的其他个人信息;

2)奇瑞控股集团有限公司将在取得顾客同意后,取得个人信息。

2.个人信息的处理

1)关于个人信息的使用

奇瑞控股集团有限公司根据前述第1.条规定取得个人信息,将在奇瑞控股集团有限公司内部根据需要进行共享,并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用

①与客户进行交易;

②商品及服务的企划、开发、改善;

③发送与奇瑞控股集团有限公司的产品、服务、宣传活动(包括但不限于汽车、保险等)相关的信息或通知;(但在未取得顾客同意的情况下,我们不会发送商业性目的的上述信息或通知);

④在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面,实施的各项调查;

⑤顾客问询、联系奇瑞控股集团有限公司经销商及奇瑞控股集团有限公司客户服务中心时,进行迅速对应;

⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应;

⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。

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3)妥善管理个人信息

为了对个人信息严格保密,防止不正当接触个人信息,防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等,奇瑞控股集团有限公司采取了妥善的安全措施,并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。

3.问询等

关于个人信息的相关问询,请就近联系奇瑞控股集团有限公司经销商。奇瑞控股集团有限公司将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,进行妥善处理。

4.守法与改善

奇瑞控股集团有限公司将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善,并会将改善内容随时体现在本基本方针中。